近日，江苏省高等学校后勤协会发文公布了全省14家高校后勤信息化融合新业态先进单位，我校荣获全省高校后勤信息化融合新业态创新奖。
我校后勤集团积极作为、勇于推进，于2017年初正式建成线上线下深度融合的一站式服务体系。通过线上信息化平台，师生可以方便快捷地获取服务监督、网上报修、试剂采购和自购申请等服务。线下的后勤服务大厅坚持统一受理、分类转办、限时办结，同时努力拓展服务范围，目前售电管理、校园卡和自助服务等业务已融入服务大厅，结束了师生露天排队办事的历史。为进一步加强与师生的联系，后勤集团建立“五位一体”的沟通渠道，即后勤集团网站、服务热线86185313、微信公众号ACPUHQ、药大后勤APP和后勤服务大厅，拓展了服务的时间和空间。本年度服务监督平台受理建议261项，服务大厅积极联系协调学校各部门，做到件件有答复。网上报修量17754，同比增加62%，满意度高达99.76%。
信息化与传统后勤服务的融合，提高了后勤服务的质量与效率，是后勤工作不断跃升和突破的助推器。后勤集团将抓住机遇，为学校“双一流”建设提供坚实的后勤服务保障。
（供稿单位：后勤集团，撰写人：王保光）