9月11日上午，后勤集团召开“如何提升后勤服务质量，提升师生满意度”工作研讨会，会议由集团总经理付军主持。
付军总经理作了动员发言，他指出“迎新”期间后勤同仁齐心协力，以高度的责任心和细致入微的服务得到了新生和家长的肯定，但是后勤服务只有起点，没有终点，如何提高后勤服务质量、提高师生满意度是目前集团亟待解决的问题。
集团部门负责人依次发言，既概括了部门工作特色，也对改善和提高后勤服务质量提出了许多合理化的意见和建议，“建制度、强管理、重激励、严考核”成为与会人员的一致共识，坚定不移的推行“贯标”工作，以“服务求生存、以质量促发展”被确立为后勤集团的生命工程和战略目标，会议现场发言踊跃、互动频繁、气氛热烈。
集团党总支书记余江河在总结发言中指出，要时刻牢记后勤服务“姓校姓教”的基本原则和服务宗旨，要实现后勤服务工作的提档升级，需要在日常管理、部门合作、工作执行力、细节处理等方面“多思考、勤钻研、下苦功、抓落实”，安全与质量意识要真正做到“入耳、入脑、入心”。
本次研讨会充分显示出后勤人“察实情、谋实招、靠实干、求实效”的务实态度以及为全校师生提供更高水平后勤服务的迫切愿望。
（供稿单位：后勤集团，撰写人：李兴道)